Possiamo aiutarti?

Clicca su «Crea la tua cartolina», scegli una foto, ritagliala, scrivi il tuo messaggio e inserisci l'indirizzo del destinatario. Tu confermi e noi pensiamo a tutto il resto: stampa, francobollo e consegna alla posta. Tre minuti, cronometro alla mano.

Tutti i formati classici (JPG, PNG, HEIC) vanno bene. Per una stampa bella nitida in 10×15 ti consigliamo una foto larga almeno 1.200 px — quelle di uno smartphone recente bastano e avanzano. L'editor ti avvisa se la qualità rischia di essere un po' al limite.

Sì: scrittura corsiva o classica per il messaggio, foto a tutta pagina, bordo bianco o stile polaroid, filtri fotografici e didascalia direttamente sulla foto. Tutto quello che serve per una cartolina che ti somiglia, senza complicazioni.

Stampiamo la tua cartolina e la consegniamo alla posta in Francia con la nostra prossima partenza: ce n'è almeno una a settimana, e di norma la tua cartolina parte entro 7 giorni dalla tua conferma. Puoi seguire ogni passaggio dall'app, in «Le mie cartoline»: in preparazione, stampata, spedita.

Una volta spedita, conta 2-5 giorni lavorativi di viaggio in Francia metropolitana. Questi tempi dipendono dalle poste francesi e sono indicativi.

Non ancora: per ora spediamo in Francia e a Monaco. Puoi però creare la tua cartolina da qualsiasi Paese — comodo se vivi lontano e vuoi scrivere ai tuoi cari in Francia.

Succede di rado, ma gli imprevisti postali esistono. Se la tua cartolina non è ancora arrivata 10 giorni lavorativi dopo la spedizione (in Francia), scrivici una mail — l'indirizzo è in fondo alla pagina: la ristampiamo e la rispediamo, oppure ti riaccreditiamo il credito.

1 credito = 1 cartolina spedita, stampa e francobollo inclusi. Acquisti i crediti singolarmente o in pacchetto — più grande è il pacchetto, meno costa la cartolina. Trovi tutti i prezzi nella pagina Prezzi.

Il tuo saldo resta valido 12 mesi dopo l'ultimo acquisto o l'ultimo invio di una cartolina (6 mesi per la cartolina di benvenuto, finché non hai acquistato nulla). Ti mandiamo un promemoria via email 30 giorni e poi 7 giorni prima.

Il pagamento passa da Stripe, fornitore di pagamenti sicuro: nessun dato bancario transita dai nostri server. Quanto ai rimborsi, hai 14 giorni dall'acquisto di un pacchetto per ripensarci (crediti non utilizzati). Una cartolina già partita per la stampa non può invece più essere annullata, perché è personalizzata — ma in caso di difetto di stampa la ristampiamo o ti riaccreditiamo il credito.

Sì: all'iscrizione accreditiamo sul tuo account un credito di benvenuto, utilizzabile subito, francobollo incluso. Senza carta di credito e senza impegno.

Servono solo a stampare e spedire le tue cartoline. Le foto vengono eliminate automaticamente 90 giorni dopo la spedizione (o dopo 1 anno se scegli di conservarle più a lungo, in «Il mio account»), e i nomi e gli indirizzi dei destinatari 90 giorni dopo la spedizione. Puoi anche eliminarli tu stesso in qualsiasi momento da «Le mie cartoline». La tua rubrica viene conservata finché non elimini un contatto, e le bozze per 30 giorni. Trovi tutti i dettagli nella nostra informativa sulla privacy.

Dall'app, in «Il mio account», oppure scrivendoci una mail. Il tuo account e i tuoi dati vengono quindi eliminati secondo la nostra informativa sulla privacy.